Ну пациент далеко не всегда прав. И ставить себя в его положение, а положение хама немногие согласятся. И какое у него положение, которое даёт ему право так себя вести?

В отношениях, если пациент прав, можно дойти и до самоуничтожения. А пока не научишься уважать себя в глазах пациента, не жди уважения и от него. В моей расчетке четко стояла цена уважения или унижения меня как мед сестры.(За 11 сут 6 тыс при высшей кат). А то что я утерла ему нос этой бумажкой, считаю что поставила его на место. И сейчас видно что на новом месте ему нравится, по крайней мере в отношении ко мне. В принципе, наш зав. от хамства нас защищает. но только если мы защищаемся сами. Так что, УДАЧИ ВСЕМ!!!

Наталья Ишимцева: а что,нормальный дяденька. По крайней мере ваша дипломатия поставила его на место, и вы с нимнашли общий язык. Все мы люди.

был ньюанс однажды со старушенцией(DS:болезнь Альзимера+старческое слабоумие), которая протестовала покинуть туалетную комнату. она приложила руки к моему горлу и ожидала увидеть страх и истерику в моих глазах, увы... разочарованно убрала свои руки и была ,,вынесена,, в нужном направлении (без побоев и увечий), жалоб небыло.

10 лет работаю в пансионате с лечением массажисткой . Отдыхают в основном москвичи измотанные непрерывным добыванием денег. Приезжают злые колючие невменяемые агрессивные -жуть. Но после неск дней отдыха оказываются милейшими людьми со своими проблемами и радостями. В общем не мы такие -жизнь такая. Я например на работе всегда хорошо и людям отношусь. Но в поликлинике сама как пациент буянила было такое чего греха таить. Вообще то всё зависит от организации приема, от начальства проще говоря. А это у нас в стране БОЛЬНОЕ МЕСТО.

Самообладание в нашем деле вещь нужная.Работаю с женщинами.Каждая со своими "тараканами",проблемами.Всех надо выслушть ит.д.Многие платные пациенты нас за обслугу принимают.Приходится тактично обьяснять,если понимают,что это не так.А,если,что не устраивает отправляю к зав. отделением.

у нас это часто,на разных вызовах разные люди,а куда деваться приходиться терпеть всякое.

вступать в споры с пациентами бесполезно, по крайней мере в нашем учреждении, где практически одни пожилые и потом "клиент всегда прав"

я работаю со спец контингентом(осужденные)И всякое бывало.Есть больные ,что продолжают оставаться людьми не смотря на место прибывание,а есть такие,что и за людей медиков не считают.Обидно!!!!:-(

Я работаю в травмпункте,контингент у нас разный от бомжей до чиновников и у всех свои причуды. В вечернее время в основном поступают наркоманы и пьяные-битые и все с гонором. Очень много конфликтов и драк.В охране работают молодые мальчики- студенты(один на всю больницу),поэтому ни какого от него толку.Хорошо когда дежурит травматолог- мужчина,а ведь есть и *женщины.Вот так и работаем,рискуя жизнью.Поприличней контингент чуть что строчат жалобы и начальство чаще всего на их стороне.Вот такая несправедливая и незащищённая наша профессия.