[Ната-33]

Советы психолога.Когда вам сообщают информацию, мало подкрепленную фактами, поговорите с «доброжелателем», лучше при свидетелях. Ведите себя спокойно, уверенно, а если сможете – весело. Главное – вместо того, чтобы отвечать самому, постарайтесь задать больше вопросов (интересно, расскажите поподробнее… а почему вы хотите это обсудить… что конкретно вы имеете в виду). Стремитесь задавать вопросы до тех пор, пока не заставите собеседника высказаться достаточно полно, на чем основано его сообщение, как ему это стало известно и т.п. Этот прием (Е.Сидоренко называет его «Бесконечное уточнение») часто используется в тренинговых занятиях, направленных на обучение способам защиты от вербальной агрессии, и, как показывает практика, очень эффективен во всех ситуациях, когда на вас кто-то «наезжает». Использование техники позволяет прояснить позицию собеседника, снимает эмоциональное напряжение, дает вам время подумать, как реагировать на его слова. Обычно этот прием быстро убеждает собеседника, что его трюк не удался, и он прекращает свои манипуляции.