что мы хотим на новый год?

[Макс]

Нишевые соцсети помогают общаться инвалидам и заключенным.

Нашел любопытную статейку.

Количество социальных сетей в Рунете с каждым днем растет. Все больше появляется и узкоспециализированных — тех, что объединяют группы пользователей по интересам. Кому и зачем нужны нишевые сайты?
Десять лет назад по дороге домой Вадим попал под электричку. Врачи ампутировали ему ноги и левую руку. Трагическое событие, которое многих могло сломать, для Вадима стало началом новой, как он уверяет, лучшей жизни. «Самое главное — это не оставаться одному в таком положении в ситуации, чтобы кто-то был рядом, пусть даже кто-то из близких чтобы поддержка была, потому что тяжело», — рассказывает он.

Теперь Вадим помогает встать на ноги тем, кому поддержки не хватает. Причем не только инвалидам. Общение — в основном в Интернете, но в массовых социальных сетях его группу мало кто посещал. В отличие от ресурса, где встречаются только те, кому плохо.

«Это место где люди получают эмоции, эмоции которые помогают им в дальнейшем обрести надежду, и после прочтения истории других пользователей ты задумываешься:, а что дает надежду мне?», — рассказывает создатель сервиса MyHopes (Моя надежда) Анатолий.

«Моя надежда» — одна из нишевых социальных сетей. Расчет пользователей на массовые проекты не оправдался, и они начали искать ресурсы специально для себя. Людей там, конечно, меньше, зато возможности подобных сайтов порой превосходят старших братьев по сети.

Возлюбленный Юлии сидит в тюрьме, не то что Интернет — телефонные звонки не чаще раза в месяц. Поддерживать связь с миром за решеткой помогает сайт Свиданок.нет — этакая социальная площадка для заключенных. Добровольцы ресурса и письмо помогут отправить, и список продуктов для передачи составят.

Но не общением единым. Студенту третьего курса из Таджикистана — Бахе — нишевой проект Таджиков.нет помог обжиться в реальном московском обществе. Это сейчас он ходит в лакированных ботинках и модной кожаной куртке, а когда приехал в Москву, пришлось несколько месяцев трудиться на стройке. Сайт помог найти работу, где паспорт не отобрали и даже деньги платили. Впрочем, сначала Баха попал в неудобное положение — набрал схожее название Таджики.Ру. Сайт, конечно, предлагал найти «нащальника», но на самом деле являлся юмористической подделкой.

Но главная проблема «уникальных» нишевых ресурсов не насмешки, а финансирование. Рекламодателям нужны сотни тысяч «кликов» по баннерам. И потому владельцам пусть и ярких, но узкоспециализированных ресурсов остается только надеется, на таких активных пользователей как Вадим, Юля и Баха.
Источник: forum-smerti.forumoscop.com/forum-f15/tema-t87.htm

[angel-666]

... знает....Я конечно пьян. Тысячу раз зарекался по пьяни не прикладываться к клаве....Но не судьба, горбатово, только могила исправит...... Дамы, если вам нужен мужчина в расцвете сил, но смертнмк, то пишите...................Мне нужна безбашенная дама, такая же как и я....... Я псих. Пишите.

Мой ангел, обними меня крылом,
И просто посиди тихонько рядом…
Не осуждай – ни словом, и ни взглядом,
Да, я за всё отвечу, но- потом…
Мой ангел, эти несколько минут
От моего рожденья до паденья
Потом, наверно, жизнью назовут
Но кто-то - светом, остальные – тенью…
Хранитель-ангел, на исходе дня
Не плачь напрасно, обо мне горюя,
И, если не сумел спасти меня,
Спаси хотя бы тех, кого люблю я.

[Varlgrari]

В современном бизнесе важно всё, даже мелкие детали могут оказывать определённое влияние на ведение бизнеса. Конечно же, огромную важность имеют взаимоотношения с клиентами. По сути, от того, каким образом будет выстроена данная система, зависит успешность ведения бизнеса и его перспективы. Во многих компаниях имеется служба поддержки, которая отвечает за взаимодействие с клиентами. Руководству компании нужно обращать на данную службу особое внимание. Безусловно, в состав такой службы должны входить профессиональные сотрудники, которые способны быстро отреагировать на возникшую у клиента проблему. Сегодня я хочу рассказать, как работает служба поддержки компании инкор медия.
ООО «инкор медиа» — российский контент- и сервис-провайдер, агрегатор, образованный в августе 2008 г. на базе компании «ИнКор», работающей на рынке VAS более 3 лет.

Важно, чтобы сотрудники службы поддержки клиентов были не только отлично подкованы, но и были вежливыми и терпеливыми, а также стрессоустойчивыми (так как в данной работе могут случаться разнообразные сложные ситуации). – Ведь именно они – работники службы поддержки - во многом создают впечатление о компании. Неприемлемы грубость и хамство со стороны работников службы поддержки клиентов. – Такое поведение может не только отпугнуть клиента, но и создать мощную волну антирекламы, которая заставит потенциальных партнёров компании отказаться от сотрудничества с ней. – При этом компания может быть прекрасной, но ошибка службы поддержки может вызвать очень серьёзный резонанс. Вежливое общение, наоборот, способно серьёзно укрепить связь клиент-компания. Даже в случае заметного прокола в работе самой компании, вежливость и искренняя учтивость службы поддержки способны во многом загладить негативный эффект. Для этого в компании инкормедиа, к примеру, все новые сотрудники службы поддержки абонентов проходят обучение, в том числе и техникам общения с клиентами. Так нам охарактеризовал специалист службы поддержки компании инкор медиа необходимые навыки для работы на данной специальности.

Но вежливость и хорошие манеры сотрудников службы поддержки не отменяет необходимости глубоко разбираться в предмете, быть сообразительными и быстрыми. – Когда возникшая проблемная ситуация решается легко и быстро – это идёт на пользу компании, укрепляя её авторитет. Поэтому сотрудников службы поддержки нужно тщательно подбирать, внимательно изучая их профессионализм, деловые качества и желание самосовершенствоваться. - Во многом, это задача кадровой службы. В инкор медия со всей серьёзностью относятся к подбору людей в службу поддержки. Нельзя не отметить, что для клиентов очень важна скорость, с которой они связываются со службой поддержки при возникновении неполадок. – Если клиенту приходится ждать ответ на его письмо, отправленное по электронной почте, несколько дней, если ожидание разговора с сотрудником службы длится нескончаемые минуты, то это играет не на руку компании. Команда сотрудников инкор медиа стремится сделать связь компании и клиента более оперативной и быстрой, чтобы партнёры компании не испытывали неудобств. Важно, чтобы сотрудники службы поддержки клиентов ровно относились к каждому клиенту, будь то гигант или маленькая фирма. – Это и есть настоящий профессионализм. Нет ничего хорошего в том, что сотрудник разговаривает с представителем компании-гиганта подобострастно или в том, что неуважительно общается с руководителем небольшой фирмы. – Любое из перечисленных действий негативно влияет на репутацию компании.

Как же проверить качество работы службы поддержки клиентов? – Понятно, что если начальство решит присутствовать в комнате, где служба поддержки отвечает на телефонные звонки, то ничего, кроме вежливого общения оно не услышит. Хорошо, если и в отсутствии начальников специалисты службы поддержки общаются таким же образом. А вдруг это далеко не так? – Будет поздно, когда вы заметите, что прежние клиенты начали отказываться от ваших услуг, а поток новых клиентов практически иссяк. Чтобы этого не произошло, нужно, чтобы партнёры и клиенты могли достучаться до руководства и выразить своё несогласие и даже раздражение. – Неважно, кто и как будет принимать жалобы, важно, чтобы этот механизм установился и работал. – Тогда вы сможете оперативно отреагировать на ситуацию, наказав или заменив нерадивого сотрудника. К тому же, когда работники поймут, что их непрофессионализм быстро высвечивается, они вряд ли станут рисковать своей карьерой. Поэтому компания инкор медиа трепетно подходит к выбору специалистов и их обучени.

В инкор медиа организована служба поддержки клиентов, которая в состоянии оперативно выполнять даже самые сложные возникающие задачи. Для инкор медия важен каждый клиент, будь то ОАО «Мегафон», небольшая компания и частное лицо (абонент). Вы можете позвонить в нашу службу или написать электронное письмо. Мы внимательно рассмотрим вашу претензию и отреагируем на неё. Мы просим наших клиентов как можно более точно описывать возникающую проблему. – Это значительно ускоряет её решение.

Источник: [url=webplaneta.de/topic.php?topic=154]инкор медиа

Хех, вот такие хвалебные статьи встречаются на просторах интернета о работе службы техподдержки. Но мне вот интересно, вы как вообще думаете, где такие профессионалы вообще водятся? Про инкор медиа я нчиего не знаю, но вот нередко общаюсь со службой поддержки СЗТИ, интернет авангард. И собственно до решения вопросов так никакого толка нет, врут часто, отсылают куда подальше и т.п. Говорить о том, что якобы там такие специалисты просто не приходится, набирают студентов, те видимо к концу дня устают сильно и чуть ли не до откровенного хамства. Конечно, СЗТИ монополист и там, впринципе к другим компаниям не уйдешь, конкуренции нет. А ваше мнение вообще про службу техподдержки на наших компаниях российских. Пишут то они всегда складно пр осебя, чуть ли не лучшие в мире, а по факту то иначе, мое Имхо. Интересно ваше мнение на сей вопрос узнать.

[Anika.Goren]

Здравствуйте, я пишу реферат в школе по теме рак кожи. Меланома, или как некоторые называют рак кожи, очень страшое раковое заболевание, которое подлежит лечению. Хотелось бы получить больше информации об этой болезни. Какие типы лечения предлагает новая, мировая медицина, на каких стадиях болезни какой вид, тип лечения может помочь пациенту.
---------------------
Зараннее спасибо
Настя, Оля, Катя

[Мастопатия]

Пророк Мухаммад (да благословит его Всевышний и приветствует) говорил: «Если ты поклялся что-то сделать, но потом увидел, что есть лучшее, то сделай то, что лучше, и искупи нарушенную клятву» /1/
.
Какой бы правильной или неправильной клятва ни была, нарушение ее требует искупления /2/
.
Некоторые пояснения по вышеупомянутому аяту:
(1) «Кто не найдет [возможности выполнить одну из трех упомянутых форм искупления]». Если у человека имеются средства на суточное проживание его и семьи и помимо этого остается то, чем можно накормить десятерых нищих, то он не прибегает к искуплению постом, а должен именно накормить десятерых бедных;
(2) «Из среднего, чем вы кормите семью» — суть в том, чтобы нарушивший клятву накормил тем, что обычно его семья употр***яет в пищу ежедневно. По этому поводу оговаривались различного рода тонкости. Некоторые ученые говорили только об обеде, другие — об обеде и ужине. Нередко спрашивают: «Можно ли дать деньгами?» Большинство ученых утверждало, что нельзя, ссылаясь на текст аята, где сказано «накормить». Другая группа ученых, в том числе и богословы-ханафиты, говорили о том, что можно это перевести в деньги, а нищий уже купит те продукты, которые сам пожелает. Оба мнения достаточно аргументированы и соответствуют смыслу аята;
(3) «Накормить десять нищих». Богословы-шафииты считают, что должно быть именно десять человек. Другие ученые, в том числе и богословы-ханафиты, говорили о допустимости кормить одного нищего на протяжении десяти дней, так как результат тот же самый. Некоторые ученые делали акцент на том, что если есть десять бедных, тогда надо накормить именно десятерых, а если только один, то — одного десять раз. В общем-то, поступайте по обстоятельствам. Но замечу, что ученые солидарны в недопустимости единовременного кормления одного нищего за десятерых. Допускается только — накормить один раз десятерых или одного в течение десяти дней.
Если нарушивший клятву не имеет материальных возможностей, чтобы накормить или одеть неимущих, тогда он постится три дня.
Нужно поститься три дня подряд или не обязательно? По данному вопросу два мнения:
1. Необходимо поститься три дня подряд, один за другим. Если один из трех будет нарушен, то придется начать заново. Так считают ученые ханафитского и ханбалитского мазхабов.
2. Не обязательно, а лишь желательно. Так говорят богословы шафиитского и маликитского мазхабов /3/
.

[Мастопатия]

Пророк Мухаммад (да благословит его Всевышний и приветствует) говорил: «Не давайте обет [желая что-то кардинально изменить; думая, что он серьезно повлияет на предстоящие обстоятельства и результаты]. Назр даже в малом не меняет того, что уже утверждено Богом, но является помощником в преодолении скупости»

[Мастопатия]

«Один человек спросил у Пророка (да благословит его Господь и приветствует): «О посланник Божий, кто из людей в большей степени заслуживает уважения и хорошего отношения?» — «Мать», — ответил Пророк. «А кто после?» — «Мать», — снова сказал посланник Божий. «Кто еще [после нее]?» — «Мать», — в третий раз повторил Пророк. «Ну а после?» — «Отец» /1/
.
«Рай находится под ногами ваших матерей», — говорил пророк Мухаммад /2/
.

[Мастопатия]

Пророк Мухаммада (да благословит его Творец и приветствует) порой обращался ко Всевышнему с мольбой: «Господи, помоги мне извлечь пользу из того, чему Ты меня научил; научи тому, что окажется полезным для меня; приумножь мои знания. Я благодарен Тебе за все и прошу удалить от состояния обитателей Ада [от всего того, что приближает к нему]» /1/
.
Пророк Мухаммад (да благословит его Господь и приветствует) наставлял: «Кто приобщает себя к новым познаниям (идет по жизненному пути, стремясь к приобретению знаний), для того Господь облегчает путь в райскую обитель. Воистину, ангелы расстилают свои крылья, показывая довольство им, уважение. За ученого человека [прошедшего не один уровень теории и практики знаний и не изменяющего выбранному пути] молится все живое на небесах и земле, даже рыбы в море! Преимущество набожного ученого (‘алим) /2/
перед просто набожным человеком (‘абид) /3/
подобно преимуществу луны пред остальными звездами [в безоблачную ночь]. Воистину ученые — наследники пророков. Последние не оставляли после себя золота или серебра, они завещали знания! И кто сможет приобщить себя к ним (взять знания, приобрести их), тот станет обладателем огромного богатства (великого удела)!» /4/

[Мастопатия]

«Все мои и твои знания в сравнении со знанием Творца можно уподобить соотношению одного или двух глотков этой маленькой птички со всем тем объемом воды, что остался в море. (Не убудет Божьих знаний от нашей с тобой осведомленности и грамотности в отдельных вещах, как не убудет воды в море от выпитых этой птичкой нескольких капель)»