ХАМКИ- МЕДСЕСТРЫ---ЭТО ЛЕЧИТСЯ?

Работаю в поликлиннике и поток больных большой всем надо что-то тут же сию минуту ,бывает сидишь на приёме пациент в кабинете с доктором идёт осмотр ,а человек бесцеремонно врывается в кабинет и ему по барабану всё- начинает что-то просить или доказывать-доктор просит подождать типа идёт приём -нет мы не хамим стараешься как-то всё таки решить все проблемы индивидуально выходишь в коридор и выслушиваешь человека что-то подсказывешь посоветуешь ,чего злиться то ,что оторвали от дела, всегда представляю на месте человека свою мать или отца и тогда не остаётся ни капли злости и уж особенно хамства мы с нашими пациентами как с детьми почти за ручку везде водим и на пальцах всё объясняем,всю ин-фу запишем на листочке короче всё разжуём и в рот положим лишь бы им было комфортно!Ну такая уж наша работа .Терпения всем нам и сочувствия к людям больным!