ХАМКИ- МЕДСЕСТРЫ---ЭТО ЛЕЧИТСЯ?

Значит надо учиться, но у меня это и в крови, в семье тоже, если муж начинает высказывать претензии, и не хочет выслушать меня, то я просто со спокойным лицом начинаю заниматься своими делами, не слушая и не отвечая, сказать, что он успокаивается от этого не могу, бесится ещё больше, но это дома... На работе, понятное дело всё по другому, пришли ко мне за помощью, и естественно, должны вести себя так, что бы у меня было желание им помочь. Если кричат и хамят, то я очень тихо отвечаю, что не могу опуститься до их уровня общения, они этого не слышат, но что бы услышать, тоже начинают говорить потише и поуважительнее.
Понятное дело, если человек кричит на меня от мучений, боли, то это я пропущу мимо ушей, помогу, закрыв рот, или успокаивая, потом он извинится и скажет спасибо.
Нет одного рецепта для всех, каждый со своим характером, своими проблемами...